網路的另一端，這世界的真實。

影子投資組合（shadow portfolio）
　　企業透過外包努力降低成本時，應該要記得自己對外包單位的設施也負有間接責任。在這些
地點的工作人員，可能不是公司的正式員工，他們的生產力，卻大幅取決於設施的地點和配置。
此外，如果工作場所的衛生和安全未達標準，公司可能會受到利害關係人維權行動（stakeholders
 activism）的影響，甚至吃上官司。把許多功能外包的企業，比方說花旗集團（Citigroup）和
耐吉公司（Nike），都發現他們大量持有「實質而非法定」（de facto）的房地產投資組合，需要
熟練地管理，就像管理直接持有的房地產一樣。
文章出處：領導人的房產必修課

不連續的時代（age of discontinuity）
　　杜拉克稱現代為「不連續的時代」（age of discontinuity），在這個年代裡，企業家如果
願意走在社會變遷之前，就能發現創造或改造組織的重大機會。杜拉克說，預測未來的最好方式，
是創造未來；不連續造成社會出現空隙，這些空隙可用創意來填補。注意，他強調的是社會，不
是市場：他覺得，創新者應該要能察覺，在市場研究中還未看到的未滿足需求。
文章出處：杜拉克會怎麼說

光環效應（halo effect）
    產品的功能也許變化不大，個人服務卻可能差異甚大。你可以考慮將大宗商品和可靠、一致、
高品質的服務相結合，進一步擴大銷售組合的差異性。如果你的產品品牌廣受信賴，未經考驗的服
務部分也會受惠於「光環效應」。蘋果、全錄和IBM等公司，都結合訓練有素的服務團隊與產品組
合，充分運用並改善本身的品牌可性度。一旦你確定了可行的混合銷售組合，可考慮投資在品牌或
次品牌，以善用光環效應。你還應該投資推動品牌，以增進產品和服務間的連結，提高公司的可信
度。
文章出處：精選必勝銷售組合

混合解決方案（hybrid solution）
　　結合產品和服務的創新銷售組合，透過提供客戶優越的價值，的確能協助公司吸引新客戶，並
提高現有客戶的需求。目前，這類銷售組合已經很常見，例如蘋果公司（iPod 的產品，結合了
iTunes 的音樂服務）或全錄公司（影印機和印表機，搭配維修服務或客戶支援服務）。對許多公司
而言，混合解決方案刺激了業務成長，還能協助扭轉市場占有率或利潤下滑的困境。
文章出處：精選必勝銷售組合

顯現式的方法（emergent approach）
　　在高度不明確的情況中，最務實有效的方式，是採取顯現式的方法（emergent approach），
也就是對什麼事可行，盡可能做出最佳預測，然後專注找出有創意、速度快、便宜的方式，去測試
作那些預測時根據的假設。這對一般新創事業是個好建議，也適用於的轉型來說，即使需要大手筆
投資才能起步，也是適用的。目標應是盡可能以最小規模的實驗，做最少的投資，以便用最小的規
模來證明概念。
文章出處：啟動潔淨科技競爭力