引爆點領導(Tipping point leadership)
引爆點理論很有名,起源是流行病學。它依據一個洞見:不管是什麼樣的組織,只要有達到臨界數量
(critical mass)的人被激發出信念和能量,大家就會紛紛轉而接納新觀念,這種情形像流行病散播開來
一樣,很快就會產生根本上的改變。根據這個理論,這種風潮必須由鼓吹者帶動,鼓吹者發出令人難忘、而且
無法辯駁的變革呼籲,要大家集中資源在真正重要的事情上,並動員組織中的關鍵人物獻身,還要叫那些高聲
反對的人安靜,才能釋出那樣的動力。大部分的經理人,只敢夢想能有績效躍進。連傑克.威爾許(Jack Welch)
都必須花上約十年的時間,以及數千萬美元的結構重整與訓練,才能讓奇異(GE)有今天的巨擘地位。像威爾許
那麼有時間又有錢的執行長極少,而且大部分的人,很快就會因面臨艱鉅的障礙而打退堂鼓;就算是那些著手推動
相對溫和變革的人,也不例外。但其實,引爆點領導是可以學習的。
文章出處:引爆點領導力
價值創新(Value innovation)
大多數企業強調的是追趕並擊敗對手,因此它們的策略往往著重在類似的面向,結果導致企業面對面激烈競爭,
而競爭主要憑藉的是在成本和品質上的漸進式改善。但創新企業則探索截然不同的新市場,以求脫穎而出,也就是
說,創造沒有直接競爭對手的產品或服務。若要運用這種「價值創新」的做法,企業必須採用不同的競爭心態,並且
有系統地尋求機會。經理人不應在產業競爭的傳統界限內尋求機會,而應跨越那些界限,運用有系統的方式來尋求
真正價值創新的處女地。例如,法國旅館雅果(Accor),為了提供大部分顧客「以低廉代價獲得一夜好眠」的期待
,而放棄了平價旅館業的傳統做法。
文章出處:邁向價值創新
價值曲線(Value curve)
價值曲線是一個圖形,呈現企業在整個產業各項關鍵成功因素上的相對表現。依照傳統的競爭邏輯,產業的價值
曲線,會遵循一種基本的形狀。而高績效企業則會創造了嶄新且優異的價值曲線。它們的做法是結合多項措施,包括
刪除與創造產品特色,以及降低或提高產品特色到該產業前所未有的水準。截然不同的價值曲線,既有業者是很難
模仿的;而且價值創新具有的數量優勢,也使模仿者必須付出昂貴的代價。
文章出處:邁向價值創新
兩抽屜法(The Twodrawer Method)
一家大型零售公司做內部審查時,發現一種應付所有企業轉型計畫的不成文方法:兩抽屜法。這種大家私下
採用的技巧非常有用,許多地區經理都採用過。他們把和計畫有關的新備忘錄,全放進桌子的某個抽屜裡,總公司
有人追蹤某一份備忘錄的進展時,地區經理就從抽屜拿出那張紙,標明要採取一些行動。每個月結束時,如果無人
聞問剩下的備忘錄,就把那疊紙移到第二個抽屜。兩個月後,把第二個抽屜裡留下的備忘錄全部丟掉。
文章出處:轉動轉型引擎
- Feb 02 Tue 2010 08:42
[HBR] 本月管理新詞精選 - 2010
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